作為車主，我歡迎汽車“三包”，但站在企業(yè)角度，我又真的有點(diǎn)擔(dān)心。

早在2004年底就對外征集過意見的汽車“三包”規(guī)定在經(jīng)歷6年的難產(chǎn)期后，終于又有了新進(jìn)展。近日國家質(zhì)檢總局在官網(wǎng)發(fā)布消息稱，對汽車“三包”規(guī)定再次征集公眾意見，并將于10月下旬召開立法聽證會(huì)，目前正面向社會(huì)征集聽證陳述人參加會(huì)議。意見稿中明確提到，產(chǎn)品售出30天有問題可免費(fèi)退車。而在整車三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理仍未排除或又出現(xiàn)新的故障的，消費(fèi)者可選擇退貨、更換或修理。聽到這個(gè)消息，我想多數(shù)人的反應(yīng)跟我一樣是高興，那當(dāng)然了，作為消費(fèi)者來說，我們的權(quán)益更加得到保障，車子老出故障，不高興就換一輛新的！而作為汽車企業(yè)來說，如果產(chǎn)品有瑕疵，以及售后服務(wù)不到位，絕對是吃不了兜著走。壓力一大，想必對汽車行業(yè)的制造水準(zhǔn)和質(zhì)量控制也有著極大的促進(jìn)。也許大家都是這么想的，以至于當(dāng)某位業(yè)內(nèi)人士提出了相反觀點(diǎn)時(shí)，竟然遭來罵聲一片，還被人懷疑是企業(yè)的“托”。這位資深人士在網(wǎng)上說到：“很多人拿國外說事，美國的超市可以無理由退貨，在國內(nèi)能這么干嗎？不倒閉才怪。汽車三包也一樣。消費(fèi)者買車時(shí)不理性不慎重，用車時(shí)不科學(xué)不合理，出了問題不自省不講理，這樣的消費(fèi)環(huán)境下，‘三包’太奢侈。”這話聽著確實(shí)刺耳，這就好比說，中國消費(fèi)者不成熟，所以不配享受高水準(zhǔn)的服務(wù)似的。但結(jié)合身邊的幾件事情想了想，我竟也有些認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)了。

我一個(gè)留學(xué)英國的同學(xué)跟我說過，在英國是可以給手機(jī)買保險(xiǎn)的，花不了多少錢就可以給手機(jī)上個(gè)保險(xiǎn)，丟了的話保險(xiǎn)公司給賠。這事原本挺好的，直到被中國留學(xué)生惦記上。聽這位朋友說，他的同學(xué)每次回國都要帶好幾部款式相同的高級手機(jī)送人，原來就是鉆了手機(jī)保險(xiǎn)的漏洞。中國留學(xué)生們?nèi)靸深^地去保險(xiǎn)公司報(bào)失，每次去都可以拿回一臺(tái)新手機(jī)。連這些留學(xué)生們自己都很奇怪，為啥這么簡單的事情老外就沒想到呢？

（摘自南方日報(bào)）